Politique de confidentialité

01Qui est couvert par cette police

Cette politique décrit comment MusicGo traite les informations lorsque vous naviguez sur ce site Web, vous connectez, effectuez un achat ou contactez notre équipe. MusicGo est le nom de service utilisé sur ce site Web. Pour les demandes de confidentialité, utilisez l’e-mail d’assistance à la fin de cette page.

02Informations que nous recevons

Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons des informations de compte telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre image de profil et l'identifiant de compte du fournisseur. Les enregistrements d'authentification incluent les informations d'identification du fournisseur, les identifiants de session, les délais d'expiration, l'adresse IP et les informations du navigateur nécessaires à la connexion et à la sécurité du compte.

Pour les achats, nous conservons les références des clients, des commandes, des transactions et des abonnements, l'état des paiements, les périodes de facturation, les soldes créditeurs et l'historique de crédit. Lorsque vous envoyez un e-mail à l'assistance, nous recevons votre adresse e-mail, votre message et toutes les pièces jointes que vous choisissez de fournir. Le site Web et le service d'hébergement traitent également les informations de demande technique nécessaires au service des pages et à l'enquête sur les défauts.

03Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour fournir le compte et les fonctionnalités que vous demandez, authentifier les sessions, gérer les abonnements et les crédits, répondre aux messages d'assistance et protéger le service contre la fraude ou l'utilisation abusive. Le cas échéant, ce traitement est basé sur la fourniture du service demandé, le respect des obligations légales en matière de tenue de registres ou des intérêts de sécurité proportionnés. Si une nouvelle utilisation nécessite votre consentement, nous le demanderons au préalable ; vous pouvez retirer ce consentement sans affecter le traitement licite antérieur.

04Fichiers audio et invites

La sélection de l'audio crée une forme d'onde locale et un aperçu. Lorsque vous soumettez, nous stockons l'audio téléchargé, les invites, les paroles, les paramètres sélectionnés et les sorties générées sous votre compte. L'audio ou le texte nécessaire à l'outil sélectionné est envoyé à Kie ou WaveSpeed pour traitement. Nous stockons l'adresse API, les paramètres de demande, les données de réponse, le statut et les enregistrements de crédit pour livrer vos travaux, récupérer les tâches interrompues et enquêter sur les problèmes. Les secrets d'authentification sont exclus des journaux de requêtes. Vos fichiers et travaux téléchargés sont accessibles via des points de terminaison de compte authentifiés.

Les téléchargements audio et l'audio généré sont stockés dans Cloudflare R2. Les métadonnées des fichiers associées, les paramètres de création, les activités de crédit et les enregistrements de demandes d'API sont stockés dans notre base de données. Si un téléchargement R2 est interrompu, le fichier est temporairement stocké dans la base de données pour une nouvelle tentative ; ces octets intermédiaires sont effacés après un stockage réussi.

05Sécurité des contenus : contenus NSFW et sexuellement explicites interdits

MusicGo interdit strictement les contenus NSFW, pornographiques et sexuellement explicites. Vous ne devez pas utiliser le service pour demander, importer, générer, prolonger, extraire ou partager de tels contenus. Cette règle concerne les instructions, paroles, fichiers audio importés, musiques et paroles générées par IA, ainsi que tout autre contenu transmis à MusicGo ou créé avec le service.

Pour appliquer ces règles, nous transmettons à Creem les descriptions textuelles, paroles, titres et textes de genre soumis, accompagnés d’une référence liée au compte ou à la tâche, pour modération avant la génération. Cette étape traite du texte ; elle n’examine pas automatiquement le contenu des fichiers audio importés.

Nous conservons les demandes de modération, les décisions et les enregistrements API associés pour appliquer les règles, enquêter sur les abus, reprendre les tâches et fournir une assistance. Ces enregistrements ne sont pas publics. Contactez l’assistance pour demander leur consultation ou leur suppression, sous réserve des exigences de conservation décrites dans cette politique.

06Cookies & préférences

Les cookies d'authentification essentiels vous permettent de rester connecté et aident à protéger le flux de connexion Google. Les cookies de préférence mémorisent la langue et l'apparence que vous sélectionnez. Notre session de compte configurée dure jusqu'à 30 jours et peut s'actualiser pendant que vous utilisez le site ; Les préférences de langue et d’apparence sont conservées pendant un an maximum.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher le fonctionnement des fonctionnalités de connexion ou de compte. Le site Web actuel n'inclut pas de scripts de suivi publicitaire. Google et Creem peuvent utiliser leurs propres cookies lorsque vous visitez leurs pages de connexion ou de paiement, comme décrit dans leurs politiques.

07Fournisseurs de services et partage

Google fournit des services de connexion et Creem fournit des services de paiement, d'abonnement et de facturation. Nous partageons l'e-mail du compte ou la référence client, l'offre sélectionnée et la référence d'achat liée au compte avec Creem si nécessaire pour traiter un achat et créditer le bon compte. Les détails de la carte de paiement saisis lors du paiement Creem sont traités par Creem et ses partenaires de paiement ; MusicGo ne reçoit ni ne stocke votre numéro de carte complet.

Les fournisseurs d'hébergement, de bases de données et de messagerie traitent les informations nécessaires au fonctionnement du site Web et répondent à vos demandes. Les fournisseurs peuvent opérer dans des pays autres que le vôtre, et leur propre traitement est soumis à leurs politiques et exigences applicables en matière de protection des données. Les informations peuvent également être divulguées lorsque la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour faire face à des incidents de fraude ou de sécurité. MusicGo ne vend pas d'informations personnelles. Contactez-nous pour toute question sur les fournisseurs ou les lieux de traitement.

Kie et WaveSpeed traitent le texte ou l'audio que vous soumettez pour les outils musicaux AI. Leur traitement et la conservation temporaire des fichiers sont soumis à leurs politiques de service respectives. MusicGo conserve une copie séparée de vos fichiers soumis et des œuvres générées pour votre compte.

Cloudflare fournit un stockage d'objets R2 pour l'audio soumis et généré, selon les besoins pour stocker et livrer les fichiers associés à votre compte.

Les descriptions de création, les paroles et le texte associé soumis sont envoyés à Creem pour examen du contenu avant la génération. Nous conservons les demandes d'examen et les résultats avec les enregistrements de demandes API.

08Rétention et sécurité

Les enregistrements de compte sont conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte ; les enregistrements d'assistance sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi d'une demande. Les enregistrements de paiement et de crédit peuvent devoir être conservés plus longtemps pour des raisons de comptabilité, d'obligations légales ou pour résoudre un problème de paiement. Après une demande de suppression vérifiée, nous supprimons ou anonymisons les informations qui ne sont plus nécessaires, sous réserve de ces exigences et de la conservation des sauvegardes. Les contrôles d'accès et les enregistrements d'authentification protégés contribuent à sécuriser les informations, mais aucune méthode de stockage ou de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.

L'audio téléchargé, les entrées de création, les travaux générés et les enregistrements de requêtes API sont conservés pour l'accès au compte, la récupération des tâches et l'assistance. Contactez l'assistance pour demander une copie ou la suppression de ces enregistrements, sous réserve de la facturation et de la conservation de sécurité requises.

09Vos choix & demandes

Vous pouvez vous déconnecter, ajuster la langue et l'apparence, effacer les cookies du navigateur et gérer les abonnements via le portail de facturation du compte. Pour demander l'accès, la correction, une copie de vos données ou la suppression de votre compte, envoyez un e-mail à l'assistance en utilisant l'adresse associée à votre compte. Nous pouvons avoir besoin d'informations proportionnées pour vérifier la propriété avant de donner suite à une demande. La suppression de compte et l'annulation d'abonnement sont des demandes distinctes.

Selon la loi qui s'applique à vous, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer ou de restreindre le traitement, de retirer votre consentement ou de porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous traitons les demandes dans les délais légaux applicables et expliquons si les informations doivent être conservées. Veuillez ne pas envoyer votre mot de passe, vos codes de connexion ou les détails complets de votre carte de paiement.

10Mises à jour des règles et contact

Nous révisons cette page lorsque nos pratiques en matière de données changent et affichons la dernière date de mise à jour ci-dessus. Si un changement affecte sensiblement la façon dont les informations de compte existantes sont utilisées, nous vous fournirons un avis approprié. Veuillez contacter l'équipe MusicGo pour toute question, problème de confidentialité ou demande concernant les informations d'un enfant ; nous les examinerons et les traiterons conformément à la loi applicable.