01Quem é coberto por esta apólice
Esta política descreve como MusicGo trata as informações quando você navega neste site, faz login, faz uma compra ou entra em contato com nossa equipe. MusicGo é o nome do serviço usado neste site. Para dúvidas sobre privacidade, use o e-mail de suporte no final desta página.
02Informações que recebemos
Quando você faz login com Google, recebemos informações da conta, como seu nome, endereço de e-mail, imagem de perfil e identificador de conta do provedor. Os registros de autenticação incluem credenciais do provedor, identificadores de sessão, prazos de validade, endereço IP e informações do navegador necessárias para login e segurança da conta.
Para compras, mantemos referências de clientes, pedidos, transações e assinaturas, status de pagamento, períodos de cobrança, saldos de crédito e histórico de crédito. Quando você envia um e-mail para o suporte, recebemos seu endereço de e-mail, mensagem e quaisquer anexos que você decidir fornecer. O site e o serviço de hospedagem também processam informações de solicitações técnicas necessárias para veicular páginas e investigar falhas.
03Como usamos as informações
Usamos informações para fornecer a conta e os recursos solicitados, autenticar sessões, gerenciar assinaturas e créditos, responder mensagens de suporte e proteger o serviço contra fraude ou uso indevido. Quando aplicável, esse processamento baseia-se na prestação do serviço solicitado, no cumprimento de deveres legais de manutenção de registros ou em interesses de segurança proporcionais. Se uma nova utilização exigir o seu consentimento, iremos solicitá-lo primeiro; você pode retirar esse consentimento sem afetar o processamento legal anterior.
04Arquivos de áudio e prompts
A seleção de áudio cria uma forma de onda local e uma visualização. Quando você envia, armazenamos o áudio carregado, as instruções, as letras, as configurações selecionadas e os resultados gerados em sua conta. O áudio ou texto necessário para a ferramenta selecionada é enviado para Kie ou WaveSpeed para processamento. Armazenamos o endereço da API, parâmetros de solicitação, dados de resposta, status e registros de crédito para entregar seus trabalhos, recuperar tarefas interrompidas e investigar problemas. Os segredos de autenticação são excluídos dos logs de solicitação. Seus arquivos e trabalhos carregados podem ser acessados por meio de terminais de conta autenticados.
Os uploads de áudio e o áudio gerado são armazenados no Cloudflare R2. Metadados de arquivos relacionados, configurações de criação, atividades de crédito e registros de solicitação de API são armazenados em nosso banco de dados. Se um upload R2 for interrompido, o arquivo será temporariamente armazenado no banco de dados para nova tentativa; esses bytes preparados são limpos após o armazenamento bem-sucedido.
05Segurança do conteúdo: proibição de conteúdo NSFW e sexualmente explícito
O MusicGo proíbe estritamente conteúdo NSFW, pornográfico e sexualmente explícito. Você não deve usar o serviço para solicitar, enviar, gerar, estender, extrair ou compartilhar esse conteúdo. A regra se aplica a prompts, letras, áudios enviados, músicas e letras geradas por IA e qualquer outro material enviado ao MusicGo ou criado com o serviço.
Para aplicar essas regras, enviamos ao Creem as descrições de texto, letras, títulos e textos de gênero enviados, juntamente com uma referência vinculada à conta ou à tarefa, para moderação antes da geração. Essa etapa processa texto; ela não analisa automaticamente o conteúdo dos áudios enviados.
Mantemos as solicitações de moderação, decisões e registros de API relacionados para aplicar as regras, investigar abusos, recuperar tarefas e prestar suporte. Esses registros não são públicos. Entre em contato com o suporte para solicitar acesso ou exclusão desses registros, sujeito aos requisitos de retenção descritos nesta política.
07Provedores de serviços e compartilhamento
Google fornece login e Creem fornece serviços de checkout, assinaturas e cobrança. Compartilhamos o e-mail da conta ou a referência do cliente, a oferta selecionada e a referência de compra vinculada à conta com Creem conforme necessário para processar uma compra e creditar a conta correta. Os detalhes do cartão de pagamento inseridos na finalização da compra Creem são gerenciados por Creem e seus parceiros de pagamento; MusicGo não recebe nem armazena o número completo do seu cartão.
Provedores de hospedagem, banco de dados e e-mail processam as informações necessárias para administrar o site e responder às suas solicitações. Os fornecedores podem operar em países diferentes do seu, e o seu próprio processamento está sujeito às suas políticas e requisitos de proteção de dados aplicáveis. As informações também podem ser divulgadas quando legalmente exigido ou necessário para lidar com fraudes ou incidentes de segurança. MusicGo não vende informações pessoais. Contate-nos para perguntas sobre fornecedores ou locais de processamento.
Kie e WaveSpeed processam o texto ou áudio que você envia para ferramentas musicais de IA. O seu processamento e retenção temporária de arquivos estão sujeitos às respectivas políticas de serviço. MusicGo mantém uma cópia separada dos arquivos enviados e dos trabalhos gerados para sua conta.
A Cloudflare fornece armazenamento de objetos R2 para áudio enviado e gerado, conforme necessário para armazenar e entregar os arquivos associados à sua conta.
Descrições de criação, letras e textos relacionados enviados são enviados para Creem para revisão de conteúdo antes da geração. Retemos as solicitações de revisão e os resultados com registros de solicitação de API.
08Retenção e segurança
Os registros da conta são mantidos enquanto for necessário para manter sua conta; os registros de suporte são mantidos enquanto necessário para tratar e acompanhar uma solicitação. Os registros de pagamento e crédito podem precisar ser retidos por mais tempo para fins contábeis, obrigações legais ou para resolver um problema de pagamento. Após uma solicitação de exclusão verificada, removemos ou desidentificamos informações que não são mais necessárias, sujeitas a esses requisitos e à retenção de backup. Os controles de acesso e os registros de autenticação protegidos ajudam a proteger as informações, mas nenhum método de armazenamento ou transmissão pode garantir segurança absoluta.
Áudio carregado, entradas de criação, trabalhos gerados e registros de solicitação de API são retidos para acesso à conta, recuperação de tarefas e suporte. Entre em contato com o suporte para solicitar uma cópia ou exclusão desses registros, sujeito à cobrança exigida e à retenção de segurança.
09Suas escolhas e solicitações
Você pode sair, ajustar o idioma e a aparência, limpar os cookies do navegador e gerenciar assinaturas por meio do portal de cobrança da conta. Para solicitar acesso, correção, cópia de seus dados ou exclusão de conta, envie um e-mail para o suporte usando o endereço associado à sua conta. Poderemos precisar de informações proporcionais para verificar a propriedade antes de atender a uma solicitação. A exclusão da conta e o cancelamento da assinatura são solicitações separadas.
Dependendo da lei que se aplica a você, você também pode ter o direito de se opor ou restringir o processamento, retirar o consentimento ou reclamar junto à autoridade local de proteção de dados. Lidamos com as solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis e explicamos se as informações devem ser retidas. Não envie sua senha, códigos de login ou detalhes completos do cartão de pagamento.
10Atualizações e contato da política
Revisamos esta página quando nossas práticas de dados mudam e mostramos a data de atualização mais recente acima. Se uma alteração afetar materialmente a forma como as informações da conta existente são usadas, forneceremos um aviso apropriado. Entre em contato com a equipe MusicGo em caso de dúvidas, preocupações com privacidade ou solicitações relacionadas às informações de uma criança; iremos analisá-los e abordá-los de acordo com a lei aplicável.
Tem alguma dúvida?
Para dúvidas sobre essas políticas ou sobre sua conta, entre em contato com a equipe MusicGo.
[email protected]